RYOEX取引口座を削除するには？方法と注意点を解説

2025年8月12日

RYOEXで取引を行っている中で、「使っていない口座を整理したい」「完全に退会したい」と考える方もいるでしょう。しかし、RYOEXではセキュリティ上の観点から、ユーザー自身が取引口座を直接削除することはできない仕組みになっています。
これは、各口座に以下のような機密性の高い情報が紐づいているためです：

本人確認書類などのKYC情報

取引履歴およびポジション情報

入出金の記録

顧客資産に関する内部データ

こうした重要情報が含まれるため、誤操作や不正アクセスによる意図しない削除トラブルを防止するためにも、口座の削除はすべてカスタマーサポートを通じて行われます。本記事では、RYOEXの取引口座を削除する際の具体的な手順や注意点、よくある質問をわかりやすく解説します。

RYOEXの取引口座を削除する方法

RYOEXでは、お客様のご希望に応じて、取引口座の削除方法を次の2つのケースに分けて対応しています：

① 取引アカウント全体を削除する場合（個人情報を含めた完全退会）
② 特定の取引口座のみを削除する場合（アカウントはそのまま継続）

「どちらのケースに該当するのか分からない」といった方も、以下の内容を参考にすることで、安心して正しい手続きを進められるでしょう。

取引アカウント全体を削除したい場合（完全退会）

RYOEXのご利用を終了される場合には、取引アカウント全体の削除（完全退会）を申請いただくことで、登録情報や取引履歴を含むすべてのデータを削除することが可能です。
この手続きを行うと、ログインアカウントおよびすべての取引口座が閉鎖され、当社サービスのご利用を完全に終了する形となります。

削除対象となる情報

ご登録のメールアドレスおよびログイン情報

ご本人確認書類（KYC情報）

所有しているすべての取引口座

取引履歴＆出入金履歴などの関連記録

アカウント削除の申請方法

アカウントの完全削除をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。ご本人確認が完了次第、削除手続きを進めさせていただきます。
お問い合わせの際、以下の情報をお伝えいただくと、スムーズにご対応が可能です：

ご登録氏名

ご登録メールアドレス

削除を希望する理由（任意）

特定の取引口座のみを削除したい場合（アカウントは継続）

RYOEXでは、アカウント全体を削除することなく、一部の取引口座だけを個別に削除することも可能です。
「使っていないサブ口座だけ整理したい」「不要な口座を消して管理を簡潔にしたい」といった場合におすすめの方法です。ログインアカウントや他の取引口座はそのまま残るため、削除後も引き続きRYOEXをご利用いただけます。

削除対象となる情報

削除を希望する取引口座の口座番号

特定口座の削除申請方法

特定の取引口座のみを削除したい場合は、以下の情報を明記のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご登録氏名

ご登録メールアドレス

削除を希望する取引口座の番号

削除を希望する理由（任意）

取引口座削除前の重要な注意点

取引アカウントや口座を削除する際には、いくつかの重要な注意点があります。削除後のトラブルや不便を避けるためにも、以下の内容を必ずご確認ください。

口座削除後の復元はできない

一度削除されたアカウントや取引口座は、いかなる理由でも復元することができません。削除後に再度取引を行いたい場合は、新規での登録が必要になります。

すべての資金を出金し、ポジションを完全に決済する

削除申請を行う前に、すべての資金を出金し、保有しているポジションをすべて決済してください。未決済のポジションや残高がある状態では、削除手続きを進めることができません。

取引履歴は削除後に閲覧できない

口座削除後は、過去の取引履歴や入出金履歴などのデータにはアクセスできなくなります。必要な記録がある場合は、削除前にダウンロードやスクリーンショット等で保存しておくことをおすすめします。

一部の情報は法令により一定期間保存される

資金洗浄防止（AML）や税務調査対応などの法的要請により、お客様情報や取引履歴の一部は一定期間、運営側で保持されることがあります。これは法令に基づく措置であり、削除申請によっても完全に消去できない場合がある点をご理解ください。

口座削除に関するよくある質問

お取引口座の削除に関する疑問や手続きについて詳しく解説します。安全に口座を閉じるためのポイントや注意点をまとめましたので、口座削除をご検討中の方はぜひご一読ください。不明点があれば、いつでもサポートへお問い合わせください。

Q1. 自分で取引口座を削除することはできますか？

A1.

現在、RYOEXではセキュリティ保護の観点から、お客様ご自身による取引口座の削除操作はできません。口座やアカウントの削除をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

Q2. 削除した取引口座をあとから復元することは可能ですか？

A2.

いいえ、一度削除された取引口座は再開・復元できません。再度取引をご希望の場合は、新規に口座を開設していただく必要があります。削除前に、本当に削除してよいかをよくご確認ください。

Q3. アカウントを完全に削除すると、どのような影響がありますか？

A3.

削除後は、RYOEXのサービスを一切ご利用いただけなくなります。**必要な情報は、必ず事前にバックアップしてください。

Q4. 口座やアカウントの削除にはどのくらい時間がかかりますか？

A4.

通常、1〜2営業日以内に対応させていただきます。
ただし、混雑状況やご本人確認に時間を要する場合は、数日お時間をいただくことがあります。

まとめ｜ご自身の利用状況に応じた削除方法を選びましょう

RYOEXの取引口座削除には、「完全な退会」と「一部口座の削除」の2種類があります。今後も取引を続ける予定があるか、管理の簡素化を優先するかによって、最適な選択肢は異なります。以下の比較表を参考に、ご自身のニーズに合った対応を選択しましょう。

削除方法	削除対象範囲	口座利用の可否	主な注意点
アカウント全体の削除	登録情報とすべての取引口座	✕（退会扱い）	・全残高を出金する必要あり・完全に退会の意思が必要・再開不可
一部口座の削除	指定した取引口座のみ	○（他の口座は継続利用可能）	・削除前に残高・ポジションがないことを確認・履歴の閲覧不可

取引口座の削除をご希望の場合は、ご自身がどちらのケースに該当するかを確認のうえ、RYOEXカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご不明な点がある場合も、どうぞお気軽にお問い合わせいただければ、専門スタッフが丁寧にご案内いたします。安心・安全にご利用いただくために、事前確認と手続きのご協力をお願いいたします。

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