如何刪除RYOEX交易帳號？完整教學與注意事項
2025年8月12日
在使用RYOEX交易平台的過程中，有些用戶可能會有「清除未使用帳戶」或「完全退出使用」的需求。不過，基於安全性考量，RYOEX 並不開放使用者自行刪除交易帳戶。
這是因為每個帳戶都綁定了多項敏感資料，包括但不限於：
身分驗證資訊（如 KYC 文件）
完整的交易紀錄與持倉資料
存款與提款歷史
與用戶資產相關的內部數據
為了避免操作錯誤或帳戶遭到未經授權的刪除，所有刪除申請僅能透過官方客服提交並由平台審核處理。
本文將詳細說明RYOEX交易帳戶刪除的流程、申請方式、刪除前應注意的事項，以及使用者常見問答，協助您順利完成帳戶管理作業。
目錄
RYOEX交易帳戶刪除方法
RYOEX 提供兩種交易帳戶刪除方式，您可依照實際需求選擇適合的操作流程：
1. 刪除整個交易帳號（包含個人資料，等同於完全退出使用）
2. 僅刪除特定交易帳戶（保留主帳戶，其他功能仍可繼續使用）
若您尚不確定自身情況適用哪種方式，請參考以下說明，幫助您安心且正確地完成刪除申請。
刪除整個交易帳號
若您決定終止使用RYOEX，您可以申請刪除整個交易帳號（即完全退出使用），系統將刪除所有與您帳戶相關的資料，包括註冊資訊與交易記錄等。
此操作完成後，您的登入帳號及所有名下交易帳戶將一併關閉，並永久終止您對RYOEX服務的使用權限。
將被刪除的資料項目：
註冊電子郵件與登入資訊
身分驗證文件（KYC 資料）
所有持有的交易帳戶
含交易紀錄、存提款紀錄在內的帳戶活動紀錄
如何申請刪除整個交易帳號？
如欲申請完全刪除帳號，請聯繫RYOEX客戶服務團隊。我們將於身分驗證完成後，協助您進行後續刪除流程。
為提升處理效率，請在聯繫時提供以下資訊：
您的註冊姓名
註冊使用的電子郵件地址
想刪除帳戶的原因（選填）
刪除特定交易帳戶
RYOEX允許您單獨刪除部分交易帳戶，無需關閉整個會員帳號。此方式特別適合想要整理未使用的子帳戶，或透過刪除多餘帳戶來簡化管理的用戶。
刪除後，您的登入帳號及其他交易帳戶依然保持正常使用，您仍可繼續在RYOEX進行交易。
將被刪除的資料項目：
您欲刪除的特定交易帳戶號碼
如何申請刪除特定交易帳戶？
若您想刪除指定的交易帳戶，請聯繫RYOEX客戶服務並提供以下資訊，以便我們盡速協助處理：
註冊姓名
註冊使用的電子郵件地址
想刪除的交易帳戶
申請刪除的原因（選填）
刪除交易帳戶前的注意事項
在申請刪除交易帳戶前，請務必詳閱以下重要提醒，以避免後續造成任何困擾或不便。
刪除後帳戶無法恢復
一旦交易帳戶被刪除，無論任何原因都無法復原。若日後仍有交易需求，須重新註冊新帳戶。
請先提領所有資金並平倉所有持倉
提交刪除申請前，請務必將帳戶內所有資金提領完畢，並結清所有未平倉部位。有持倉或餘額時，無法完成刪除程序。
刪除後無法查閱歷史交易紀錄
帳戶刪除完成後，您將無法再查看任何過去的交易紀錄、存提款明細等資料。建議您於刪除前，先行下載或截圖保存重要資料。
部分資訊依法律規定須保留
根據反洗錢(AML)及稅務審計等法規要求，部分客戶資料及交易紀錄需依法保留一定期間。請理解此為法定義務，即使申請刪除，也無法完全清除所有資料。
關於帳戶刪除的常見問題（FAQ）
本章节將詳盡說明有關刪除交易帳戶的常見疑問與操作流程，並整理安全關閉帳戶的重點與注意事項。若您正考慮刪除帳戶，歡迎詳閱本章節。如有任何疑問，請隨時聯繫客服團隊。
目前基於安全考量，RYOEX不開放用戶自行刪除交易帳戶。如需刪除，請務必聯繫客服協助處理。
不可以，一旦刪除，交易帳戶將無法恢復或重新啟用。若日後仍需交易，須重新申請開設新帳戶。請在刪除前務必確認您的決定。
刪除帳戶後，您將無法再使用RYOEX的任何服務。請務必提前備份及保存所有重要資料。
我們一般會在1至2個工作日內完成刪除申請的處理。但若遇到高峰或需要進一步身份驗證，處理時間可能會延長數天。
總結：選擇最適合您需求的刪除方式
RYOEX提供兩種交易帳戶刪除方案：「完全帳號註銷」與「部分帳戶刪除」。選擇哪種方式，主要取決於您未來是否還會繼續交易，或是希望簡化帳戶管理。
請參考以下比較表，找到最符合您使用需求的方案：
| 刪除方式 | 刪除範圍 | 帳戶使用 | 主要注意事項 |
|---|---|---|---|
| 完全帳號 註銷 |
註冊資訊與 所有交易帳戶 |
×（無法使用） | ・需提領所有餘額 ・須完全確認註銷意願 ・帳戶無法重新激活 |
| 部分帳戶 註銷 |
指定的交易帳戶 | √（其他帳戶 繼續使用） |
・刪除前請確認無餘額與持倉 ・刪除後無法查閱該帳戶歷史記錄 |
若您有意刪除交易帳戶，請先確認適用方案後，聯絡RYOEX客戶服務進行後續處理。若有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯繫我們的專業團隊，我們將竭誠為您服務。請配合完成相關手續，確保您安全且順利地使用我們的服務。
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